365jl-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

365jl ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 365jl প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন, খেলাধুলা বেটিং, ক্যাসিনো গেমিং বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই নীতিটি 365jl-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল। এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

365jl নিম্নলিখিত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয় ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 365jl-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সম্পর্কিত যাচাইকরণ তথ্য, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পছন্দের ভাষা সংগ্রহ করি। বয়স যাচাইয়ের জন্য এই তথ্য অপরিহার্য, কারণ 365jl শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

খ) আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি। 365jl-এ সমর্থিত পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। পেমেন্ট তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রেরণ করা হয়।

গ) ব্যবহার ও কার্যকলাপ তথ্য

প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য, যেমন আপনি কোন গেম খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং ব্যবহারের ধরন — এই সব তথ্য আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ঘ) ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস (আপনি কীভাবে আমাদের সাইটে এসেছেন)

ঙ) যোগাযোগ তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই যোগাযোগের বিষয়বস্তু রেকর্ড করা হতে পারে — সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সহায়তার উদ্দেশ্যে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

365jl নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই
• আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োগ
• বয়স যাচাই এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধান
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জন
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য ও অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

365jl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা নির্দিষ্ট পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনি প্রক্রিয়ার অনুরোধে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল সেটুকু তথ্যই প্রকাশ করব যতটুকু আইনত প্রয়োজন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

কোনো সন্দেহজনক জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

365jl আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ এবং অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

365jl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়, বা যতক্ষণ আইনি প্রয়োজনীয়তা বিদ্যমান।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্টটি সচল থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড আইনি সীমার মধ্যে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

365jl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পসম্মত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সংরক্ষিত ও প্রেরিত
• সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়ার পদ্ধতি প্রস্তুত

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

365jl একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

365jl মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। তবে আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামোর প্রয়োজনে কিছু তথ্য অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে।

এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা পায় এবং সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা হয়।

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

365jl যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শনের মাধ্যমে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।